lapor.go.id adalah adalah situs web dari pemerintah Indonesia yang memberikan layanan pengaduan pada instansi pemerintah. Situs ini melibatkan partisipasi publik dan bersifat dua arah, sehingga dalam aplikasi ini masyarakat dapat berinteraksi dengan pemerintah secara interaktif dengan prinsip mudah dan terpadu untuk pengawasan pembangunan dan pelayanan publik.
Demi mewujudkan pelayanan pendidikan yang transparan dan akuntabel, SD Negeri 1 Semen menerapkan mekanisme pengelolaan aduan yang terstruktur. Proses dimulai dari Penerimaan Pengaduan secara langsung maupun online, yang kemudian akan masuk ke tahap Pencatatan dan Verifikasi Awal oleh Kepala Sekolah beserta tim. Laporan yang dinyatakan valid akan segera Ditindaklanjuti untuk dicarikan solusi terbaik. Setelah menemukan Penyelesaian, sekolah akan memberikan Umpan Balik kepada pelapor, dan seluruh rangkaian proses ini akan Didokumentasikan sebagai bahan evaluasi peningkatan mutu sekolah.